平成30年度 満足度アンケートの結果
2019/3/31
平成30年11月～平成31年1月にかけてご入居者、ご家族を対象に満足度調査を開催いたしました。
ご入居者に対しては一人ひとりに職員が聞き取り、ご家族には郵送にて行いました。
ここでは数値上の集計を掲載させていただきますが、たくさんのご意見もいただきました。
お褒めのお言葉も多数いただきましたが、中にはサービス内容に関するご意見・課題もいただきました。
内部の委員会で集計結果、ご意見について話し合いし、出来ることはすぐに対応してまいりたいと思います。
設備的、人員配置的な課題等お時間をいただく内容もございますが、今回の満足度調査の結果は大変貴重なご意見として
真摯に大切に迅速に対応してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
サンヒルズ八景1番館 館長 西田 洋介